Шановні мешканці Чугуївської громади!
Закон України «Про захист прав споживачів» встановлює права споживачів, визначає механізми їх захисту та основні засади реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.
Відповідно до частини третьої статті 5 Закону України «Про захист прав споживачів» захист прав споживачів здійснюють центральний орган виконавчої влади, що формує та забезпечує реалізацію державної політики у сфері захисту прав споживачів, центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, місцеві державні адміністрації, інші органи виконавчої влади, органи місцевого самоврядування відповідно до закону, а також суди.
Статтею 28 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено повноваження органів місцевого самоврядування у сфері захисту прав споживачів.
Зокрема, органи місцевого самоврядування з метою захисту прав споживачів мають право створювати при своїх виконавчих органах структурні підрозділи з питань захисту прав споживачів, розглядати звернення громадян, консультувати споживачів, аналізувати договори, що укладаються із споживачами, взаємодіяти з органами державного контролю, а також звертатися до суду щодо захисту прав споживачів.
У березні 2022 року Кабінетом Міністрів України прийнято Постанову від 13.03.2022 № 303, якою на період дії воєнного стану припинено проведення планових та позапланових заходів державного нагляду (контролю), у тому числі у сфері захисту прав споживачів.
Запроваджені обмеження у сфері державного контролю ускладнили можливість оперативного реагування на порушення прав споживачів та призвели до збільшення кількості звернень громадян до органів державної влади, у тому числі до Уповноваженого.
З метою оцінки фактичного стану реалізації органами місцевого самоврядування повноважень у сфері захисту прав споживачів, визначення причин неналежного виконання таких повноважень та підготовки пропозицій щодо вдосконалення механізмів забезпечення права громадян на захист їхніх прав Уповноваженим проводиться відповідний моніторинг.
У межах зазначеного моніторингу розроблено опитувальник:
Для громадян – «Захист прав споживачів у громаді»:
https://forms.gle/E1CNi41RmF69VAXYA.
Опитування триває до 18.09.2026.
Запрошуємо жителів Чугуївської громади пройти опитування щодо захисту прав споживачів.
